Μια πολιτική ταξιδιωτικής συνδεσιμότητας δεν χρειάζεται να μετατραπεί σε τεχνικό εγχειρίδιο. Ο σκοπός της είναι να βοηθά κάποιον να κάνει μια λογική αγορά και να ξέρει πότε μια αλλαγή στις συνθήκες απαιτεί έγκριση.
Ξεκινήστε με τις αποφάσεις που αντιμετωπίζει στην πράξη η ομάδα σας. Μια χρήσιμη σελίδα οφείλει να απαντά σε αυτά τα ερωτήματα, χωρίς να στέλνει τον ταξιδιώτη να ψάχνει σε πολλά άσχετα έγγραφα.
Καθορίστε τη συνήθη διαδικασία
Προσδιορίστε ποιος μπορεί να επιλέξει το πρόγραμμα, πώς εγκρίνεται ο προϋπολογισμός του ταξιδιού και ποια στοιχεία της αγοράς πρέπει να φυλάσσονται. Δώστε στους ταξιδιώτες ένα συγκεκριμένο πρόσωπο επικοινωνίας ή ένα κανάλι υποστήριξης της ομάδας για τις εξαιρέσεις.
Μην συμπεριλαμβάνετε στην πολιτική λίστα με δήθεν καθολικές ρυθμίσεις συσκευών. Οι οδηγίες των κατασκευαστών διαφέρουν: για παράδειγμα, η Google τεκμηριώνει τις προτιμήσεις SIM ανά υποστηριζόμενο μοντέλο Pixel και πάροχο, αντί να θεωρεί πανομοιότυπη τη διαμόρφωση κάθε συσκευής (Βοήθεια Google Pixel).
Καταγράψτε τις ανάγκες του ταξιδιού
Χρησιμοποιήστε μια σύντομη λίστα ελέγχου πριν από το ταξίδι, αντί για μια γενική οδηγία αγοράς του μεγαλύτερου πακέτου. Συμπεριλάβετε τη λίστα προορισμών, τη διάρκεια απουσίας, τις εργασίες που θα χρειαστεί να γίνουν και τυχόν ανάγκη σύνδεσης δεύτερης συσκευής.
Η κοινή χρήση σύνδεσης (hotspot) αξίζει ξεχωριστό έλεγχο, καθώς ορισμένοι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας περιορίζουν το tethering ή χρεώνουν επιπλέον για αυτό (Οδηγίες της Google για το tethering). Η έγκριση μιας αγοράς δεν πρέπει να υπονοεί ότι καλύπτεται κάθε πιθανή χρήση.
Κάντε τις εξαιρέσεις εύκολες στην περιγραφή
-
Άλλαξε η διαδρομή: Ποιος νέος προορισμός ή ποια επιπλέον ημέρα χρειάζεται έλεγχο;
-
Άλλαξαν οι εργασίες: Ποια εργασία χρειάζεται πλέον, ενώ δεν υπήρχε στο αρχικό πλάνο;
-
Το πρόγραμμα δεν είναι σαφές: Ποιος συγκεκριμένος όρος χρειάζεται επιβεβαίωση;
-
Δεν υπάρχει διαθέσιμη σύνδεση: Ποια εναλλακτική εξετάζεται και ποιος πρέπει να την εγκρίνει;
Ζητήστε τόσες λεπτομέρειες όσες χρειάζονται για να ληφθεί η απόφαση, όχι ένα στιγμιότυπο οθόνης για κάθε ρύθμιση στο τηλέφωνο του εργαζομένου. Μην βάζετε ευαίσθητα διαπιστευτήρια λογαριασμών σε αναφορές εξόδων και ομαδικές συνομιλίες.
Κλείστε τον κύκλο μετά το ταξίδι
Ζητήστε ένα σύντομο σχόλιο για το τι λειτούργησε και τι πρέπει να αλλάξει την επόμενη φορά. Διατηρήστε τη συζήτηση εστιασμένη στη διαδικασία, χωρίς να ρίχνετε ευθύνες σε κάποιον για μια εικασία που η πολιτική δεν είχε αποσαφηνίσει ποτέ.
Μια καλή πολιτική μίας σελίδας πρέπει να περιορίζει τις αυτοσχέδιες αποφάσεις. Εάν το έγγραφο δυσκολεύει την προετοιμασία ενός συνηθισμένου ταξιδιού, απλοποιήστε το προτού προσθέσετε άλλον έναν κανόνα.
Αυτό είναι δείγμα περιεχομένου για τη δοκιμή του ιστολογίου. Ελέγξτε το πριν από την τελική δημοσίευση.
