Reiniciar o telemóvel e apagar um eSIM não são o mesmo passo
Utilize linguagem precisa ao seguir instruções de suporte e evite transformar uma verificação de ligação de rotina numa eliminação desnecessária do perfil.
Resolução de problemas
Descubra artigos da Openline sobre Resolução de problemas, com ideias práticas para manter a ligação onde quer que viaje.
3 artigos para descobrir
eSIM instalada, mas sem ligação: verifique antes de mudar tudo
Distinga a presença de um perfil instalado das definições e condições necessárias para ter ligação, sem apagar nada por frustração.
Interprete o estado da ligação do telemóvel no contexto certo
O estado da ligação é um ponto de partida para colocar uma questão, não uma explicação completa do plano, das definições ou da tarefa que está a tentar realizar.
MENOS ROAMING. MAIS MUNDO POR DESCOBRIR.
Encontre o seu destino O mundo está à espera. A sua ligação não devia estar.
Encontre um eSIM para onde quer que a sua próxima aventura o leve.