Nous vous devons des explications franches
Si vous avez déjà parcouru ce blog, vous avez peut-être remarqué que certains de nos articles manquaient un peu de substance. C'était bien le cas. Nous n'en sommes pas fiers, et nous vous devons une explication claire et honnête sur ce que vous trouviez ici jusqu'à présent, et sur ce que vous y trouverez à partir d'aujourd'hui.
Ce qui n'a pas fonctionné
Certains de nos premiers contenus étaient trop génériques. Ils répétaient des conseils vus et revus, sans rien apporter de précis ou de réellement utile. Ils donnaient l'impression d'être là uniquement pour combler un vide, parce que c'est précisément ce qu'ils étaient. Nous avons mis en ligne des articles qui n'étaient pas à la hauteur de l'exigence que vous êtes en droit d'attendre d'une entreprise à laquelle vous confiez votre connectivité à l'étranger. Nous avons laissé la quantité prendre le pas sur la qualité, et ces contenus n'ont pas respecté votre temps.
Nous ne cherchons pas d'excuses et ne voulons pas rejeter la faute sur des outils ou des méthodes de travail. La responsabilité nous incombe pleinement. Si vous avez exploré nos archives et eu l'impression de perdre votre temps, nous vous présentons nos excuses. Vous méritiez mieux.
Ce qui change dès aujourd'hui
À compter d'aujourd'hui, nos exigences changent. Nous allons publier moins d'articles, mais chacun d'entre eux sera nettement plus qualitatif. Concrètement, voici ce à quoi nous nous engageons :
- Chaque article sera relu et validé par une vraie personne. Rien ne sera publié sans qu'une éditrice ou un éditeur humain ne l'ait lu, n'ait vérifié son exactitude et ne se soit assuré qu'il mérite véritablement votre attention.
- Nous privilégierons les conseils concrets et directement utiles. Plutôt que de grands panoramas vagues, nous nous concentrerons sur les détails qui comptent vraiment. Comment vérifier si votre modèle précis de smartphone est compatible avec l'eSIM. Quels paramètres contrôler avant de monter dans l'avion. Comment savoir si un réseau local offrira le débit nécessaire pour un appel vidéo. Ce genre de savoir pratique qui vous aide à prendre les bonnes décisions.
- Nous vous dirons clairement quand nous ne savons pas. Si nous ne pouvons pas vérifier une information précise sur la couverture réseau dans une région donnée ou sur une particularité technique d'un appareil, nous le dirons. Nous ne comblerons pas les lacunes avec des banalités rassurantes.
Pourquoi les archives restent en ligne
Nous n'allons pas supprimer nos anciens articles. Certains contiennent tout de même des informations utiles, et les effacer purement et simplement reviendrait à dissimuler nos faux pas au lieu de les assumer. Ils restent donc en ligne, tels quels. Vous pouvez toujours y accéder, et nous ne ferons pas semblant qu'ils n'ont jamais existé.
Ce que vous constaterez à l'avenir marque une rupture nette avec cette approche passée. Les nouveaux articles iront bien plus en profondeur. Chacun sera écrit en pensant à un voyageur, un télétravailleur ou un expatrié précis, et non à un « grand public » abstrait et inexistant. Nous préférons publier un seul article véritablement utile par semaine plutôt que cinq textes sans grand intérêt.
Pourquoi cela compte
Lorsque vous voyagez pour le travail, la dernière chose dont vous avez besoin après un long vol est de découvrir que vous n'arrivez pas à obtenir une connexion internet fiable. Si vous vous installez dans un nouveau pays, vous devez connaître vos options pour rester connecté sans subir de frais d'itinérance abusifs, conçus pour vous pénaliser dès que vous franchissez une frontière. Si vous travaillez à distance et devez participer à une visioconférence depuis un fuseau horaire différent, vous devez avoir la certitude que votre réseau tiendra le coup.
Ce sont des problématiques concrètes. Elles méritent des réponses précises et pratiques, et non de simples listes génériques. C'est l'exigence que nous nous imposons désormais.
Tenez-nous à nos engagements
Le plus facile avec une promesse, c'est de l'oublier le mois suivant. Ne nous laissez pas faire. Si vous lisez un de nos articles et que vous le trouvez superficiel, bâclé ou générique, dites-le-nous. Répondez, envoyez-nous un e-mail ou écrivez-nous sur les réseaux sociaux. Faites-nous savoir que nous sommes passés à côté. Nous serons à l'écoute et nous rectifierons le tir.
Voici le premier article de cette nouvelle approche. Nous espérons que vous resterez à nos côtés pour constater la différence. Découvrez d'autres articles sur le blog.
