Vi dobbiamo una parola sincera
Se avete già letto questo blog in passato, potreste aver notato che alcuni dei nostri primi articoli erano un po' superficiali. Ed è proprio così. Non ne siamo fieri e vi dobbiamo una spiegazione chiara su ciò che è stato pubblicato finora e su cosa troverete qui da oggi in poi.
Cosa non ha funzionato
Alcuni dei nostri contenuti precedenti erano generici. Ripetevano consigli già visti senza aggiungere nulla di specifico o realmente utile. Sembravano semplici riempitivi perché, per molti versi, lo erano. Abbiamo pubblicato articoli che non erano all'altezza dello standard che avete il diritto di aspettarvi da un'azienda a cui affidate la vostra connettività all'estero. Abbiamo lasciato che la quantità prevalesse sulla qualità, e il risultato sono stati contenuti che non hanno rispettato il vostro tempo.
Non siamo qui per cercare scuse o dare la colpa a strumenti e processi. La responsabilità è solo nostra. Se avete dato un'occhiata al nostro archivio e ne siete usciti con la sensazione di aver perso tempo, vi chiediamo scusa. Meritavate di meglio.
Cosa cambia da oggi
Da oggi cambia lo standard. Pubblicheremo meno articoli, ma ciascuno sarà nettamente migliore. Ecco cosa significa nel concreto:
- Ogni articolo sarà letto e approvato da una persona. Nulla andrà online senza che una persona in carne e ossa della redazione lo abbia letto, ne abbia verificato l'accuratezza e si sia assicurato che valga davvero il vostro tempo.
- Ci concentreremo su guide pratiche e specifiche. Invece di panoramiche vaghe e generiche, parleremo dei dettagli che contano davvero. Come verificare se il vostro modello specifico di smartphone supporta le eSIM. Quali impostazioni controllare prima di salire su un aereo. Come capire se una rete locale vi garantirà la velocità necessaria per una videochiamata. Quel tipo di informazioni pratiche che aiutano a prendere decisioni consapevoli.
- Vi diremo chiaramente quando non sappiamo qualcosa. Se non riusciamo a verificare un dettaglio sulla copertura in una determinata area o una particolarità tecnica di un dispositivo, lo diremo apertamente. Non riempiremo i vuoti con rassicurazioni generiche.
L'archivio resta online
Non cancelleremo i vecchi articoli. Alcuni contengono comunque informazioni utili ed eliminarli del tutto sarebbe un modo per nascondere i nostri passi falsi anziché ammetterli. Restano lì, con tutti i loro difetti. Potete ancora trovarli e non faremo finta che non siano mai esistiti.
Ciò che vedrete d'ora in avanti, però, segnerà una netta rottura con quel passato. I nuovi articoli saranno più approfonditi. Saranno scritti pensando a viaggiatori, nomadi digitali o expat reali, non a un vago e inesistente «pubblico generale». Preferiamo pubblicare un solo contenuto davvero utile a settimana piuttosto che cinque articoli che non dicono nulla di concreto.
Perché tutto questo è importante
Se viaggiate per lavoro, l'ultima cosa che desiderate è atterrare dopo un lungo volo e scoprire di non avere una connessione dati affidabile. Se siete expat e vi state ambientando in un nuovo Paese, dovete conoscere le opzioni per restare connessi senza pagare tariffe di roaming pensate per penalizzarvi non appena varcate un confine. Se lavorate da remoto e dovete fare una videochiamata da un fuso orario diverso, dovete avere la certezza che la connessione regga.
Questi sono problemi pratici. Meritano risposte concrete e dettagliate, non elenchi generici. Questo è lo standard che abbiamo deciso di darci.
Aiutateci a mantenere la promessa
Il modo più semplice per fare una promessa è dimenticarsene un mese dopo. Vi chiediamo di non permettercelo. Se notate un nostro articolo che vi sembra generico, affrettato o superficiale, fatecelo sapere. Rispondete, scriveteci un'e-mail o contattateci sui social media. Diteci che abbiamo mancato il bersaglio. Vi ascolteremo e faremo di meglio.
Questo è il primo articolo del nostro nuovo corso. Speriamo che continuerete a seguirci per vedere la differenza. Continuate a leggere il blog.
