Vi skylder deg et ærlig ord
Hvis du har lest denne bloggen før, har du kanskje merket at noen av de eldre innleggene våre føltes litt tynne. Det var de også. Vi er ikke stolte av det, og vi skylder deg en oppriktig forklaring på hva som har vært her, og hva du kan forvente fremover.
Hva som gikk galt
Enkelte av våre tidligere artikler var for generiske. De gjentok velkjente råd uten å tilføre noe konkret eller nyttig. De fremsto som fyllstoff, for på mange måter var det nettopp det de var. Vi publiserte innhold som ikke holdt standarden du med rette kan forvente av et selskap du stoler på med mobildekningen din i utlandet. Vi lot kvantitet gå på bekostning av kvalitet, og resultatet var innhold som ikke respekterte tiden din.
Vi kommer ikke med bortforklaringer, og vi skylder ikke på verktøy eller prosesser. Ansvaret er rett og slett vårt. Hvis du har bladd gjennom arkivet vårt og følt at du kastet bbort tiden, beklager vi. Du fortjente bedre.
Hva som endrer seg fra i dag
Fra i dag endrer vi standarden. Vi vil publisere færre artikler, og hver eneste en vil være vesentlig bedre. I praksis betyr det:
- Hvert innlegg blir lest og godkjent av et menneske. Ingenting publiseres uten at en menneskelig redaktør har lest det, sjekket at opplysningene stemmer, og bekreftet at det gir reell verdi for tiden du bruker.
- Vi skal fokusere på konkrete, nyttige råd. I stedet for brede, vage oversikter går vi inn i detaljene som faktisk betyr noe. Hvordan du sjekker om akkurat din telefonmodell støtter eSIM. Hvilke innstillinger du bør dobbeltsjekke før du går om bord i flyet. Hvordan du finner ut om et lokalt mobilnett gir deg hastigheten du trenger til en videosamtale. Den typen praktisk kunnskap som hjelper deg med å ta gode valg.
- Vi sier fra når det er noe vi ikke vet. Hvis vi ikke kan verifisere en detalj om dekningen i en bestemt region eller en spesiell egenskap ved en bestemt enhet, sier vi det rett ut. Vi skal ikke fylle hull med vage beroligelser.
Arkivet blir stående
Vi kommer ikke til å slette de tidligere innleggene. Noen av dem inneholder fortsatt nyttig informasjon, og å fjerne dem fullstendig ville bare vært en måte å skjule feilene våre på i stedet for å stå for dem. De forblir tilgjengelige, med alle feil og mangler. Du kan fortsatt finne dem, og vi skal ikke late som om de aldri har eksistert.
Det du vil se fremover, er et tydelig brudd med den gamle tilnærmingen. Nye innlegg vil ha langt mer dybde. De skal skrives med en konkret reisende, fjernarbeider eller utenlandsboer i tankene, ikke et diffust, oppdiktet «generelt publikum». Vi vil heller publisere én virkelig nyttig artikkel i uken enn fem innlegg som ikke sier noe særlig.
Hvorfor dette betyr noe
Hvis du reiser i jobbsammenheng, er det siste du trenger å lande etter en lang flyreise og oppdage at du ikke har pålitelig mobildata. Hvis du er utenlandsboer og er i ferd med å etablere deg i et nytt land, må du kjenne mulighetene dine for å holde deg tilkoblet uten å betale skyhøye roamingpriser som straffer deg for å krysse en grense. Hvis du jobber på fjernarbeid og skal ta et videomøte fra en annen tidssone, må du vite at forbindelsen faktisk holder.
Dette er reelle, praktiske utfordringer. De fortjener praktiske, konkrete svar, ikke intetsigende listeartikler. Det er den standarden vi nå setter for oss selv.
Hold oss til det
Det er enkelt å gi et løfte og glemme det en måned senere. Vi ber deg om ikke å la oss slippe unna med det. Hvis du ser et innlegg fra oss som føles generisk, forhastet eller tynt, si ifra. Svar på innlegget, send oss en e-post eller finn oss i sosiale medier. Fortell oss at vi bommet. Vi skal lytte, og vi skal bli bedre.
Dette er det første innlegget i en ny tilnærming. Vi håper du blir med videre og ser forskjellen. Les mer på bloggen.
