Devemos-lhe uma Palavra Sincera
Se já leu este blogue anteriormente, talvez tenha reparado que alguns dos nossos primeiros artigos pareciam um pouco superficiais. E eram mesmo. Não nos orgulhamos disso e devemos-lhe uma explicação transparente sobre o que esteve publicado e o que encontrará aqui a partir de agora.
O Que Correu Mal
Alguns dos nossos artigos anteriores eram genéricos. Repetiam conselhos banais sem acrescentar nada de específico ou verdadeiramente útil. Pareciam texto de enchimento e, em grande medida, era isso mesmo que eram. Publicámos conteúdos que não estavam à altura do padrão que tem o direito de esperar de uma empresa à qual confia a sua conetividade no estrangeiro. Deixámos que a quantidade se sobrepusesse à qualidade, e o resultado foram conteúdos que não respeitavam o seu tempo.
Não estamos aqui para dar desculpas nem para culpar ferramentas ou processos. A responsabilidade é inteiramente nossa. Se passou pelo nosso arquivo e sentiu que perdeu tempo, pedimos-lhe desculpa. Merecia muito mais.
O Que Muda a Partir de Hoje
A partir de hoje, o padrão muda. Vamos publicar menos artigos, mas cada um deles será bastante melhor. Eis o que isso significa, em termos práticos:
- Cada artigo será lido e aprovado por uma pessoa. Nada será publicado sem que um editor humano o leia, confirme a sua exatidão e garanta que traz algo que vale a pena ler.
- Vamos concentrar-nos em orientações específicas e úteis. Em vez de visões gerais e vagas, vamos abordar os detalhes que realmente importam. Como verificar se o seu modelo específico de telemóvel suporta eSIM. Que definições deve rever antes de entrar no avião. Como saber se uma rede local terá a velocidade necessária para uma videochamada. O tipo de conhecimento prático que o ajuda a tomar boas decisões.
- Diremos quando não soubermos algo. Se não conseguirmos confirmar um detalhe sobre a cobertura numa região específica ou uma particularidade de um determinado dispositivo, diremo-lo abertamente. Não vamos preencher lacunas com garantias genéricas.
O Arquivo Mantém-se
Não vamos apagar os artigos anteriores. Alguns deles contêm informação útil, e removê-los por completo seria uma forma de esconder os nossos erros em vez de os assumir. Ficam onde estão, com todos os seus defeitos. Continuará a poder encontrá-los e não vamos fingir que nunca existiram.
O que verá a partir de agora é uma rutura clara com essa abordagem. Os novos artigos terão mais profundidade. Serão escritos a pensar num perfil concreto de viajante, trabalhador remoto ou expatriado, e não num vago «público em geral» que não existe. Preferimos publicar um único artigo genuinamente útil por semana do que cinco textos que não dizem nada de especial.
Porque É Que Isto Importa
Se viaja em trabalho, a última coisa de que precisa é aterrar após um voo longo e perceber que não consegue uma ligação de dados fiável. Se é expatriado e está a instalar-se num novo país, precisa de conhecer as suas opções para se manter ligado sem pagar tarifas de roaming feitas para o penalizar por cruzar uma fronteira. Se trabalha remotamente e tem de fazer uma videochamada a partir de um fuso horário diferente, tem de ter a certeza de que a ligação não vai falhar.
Estes são problemas práticos. Exigem respostas práticas e específicas, e não listas vagas. É esse o padrão a que nos propomos.
Exija-nos Isto
A forma mais fácil de fazer uma promessa é esquecê-la um mês depois. Pedimos-lhe que não nos deixe fazer isso. Se vir um artigo nosso que lhe pareça genérico, apressado ou superficial, diga-nos. Responda, envie um e-mail ou fale connosco nas redes sociais. Diga-nos que ficámos aquém. Vamos ouvir e fazer melhor.
Este é o primeiro artigo de uma nova abordagem. Esperamos que continue por cá para ver a diferença. Leia mais no blogue.
