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一則道歉,以及一個承諾:從現在起,文章會更好

我們最近有些文章內容單薄,對此我們深感抱歉。那些是工作流程測試的產物。這篇文章說明事情的來龍去脈、舊文章為何會下架,以及從現在起每篇文章都必須達到的編輯標準。

一張象徵誠摯道歉與重新出發的插圖,代表 Openline 對讀者的承諾
本文重點

我們欠你一個解釋,也欠你一個道歉。

如果你在過去一段時間關注過這個部落格或我們的社群帳號,可能會注意到有些文章內容顯得單薄、空泛,就是那種只為填滿動態消息、卻沒有告訴你任何新資訊的內容。我們自己也注意到了。對此我們深感抱歉,也想完整地告訴你發生了什麼事,以及現在會有什麼改變。

那些文章究竟是什麼

老實說:我們一直在重建發佈內容的方式。在幕後,我們在測試一套新的編輯工作流程,進行一次精簡的試營運,確保整個流程從頭到尾都能正常運作,之後才正式採用。格式、時程、結構,整條流程都在測試範圍內。

那段期間的文章就是測試產出。它們被發佈出來是為了檢查整個流程是否順暢,而不是因為我們認為那是我們最好的作品。事後回想,我們當時應該把這件事說得更清楚,或者讓測試離公開視線更遠一些。我們沒有這麼做,結果就是有一段時間的內容未能達到你應該對我們抱持的標準。

這是我們的責任。

為什麼我們公開進行測試

一個合理的問題:為什麼不私下測試?

一部分是為了速度。我們想要真實的環境、真實的頻道、真實的格式,因為一套只能在沙盒裡運作的流程說明不了什麼。一部分是低估了影響。我們以為短期的填充內容會悄悄過去。結果並沒有,而且老實說,我們很慶幸沒有。如果讀者對我們的要求,比我們那幾週對自己的要求還高,那正好說明我們擁有很棒的讀者。

測試完成了它的任務。系統運作正常。從現在起,它會以原本設計的方式被使用:由人類編輯在任何內容發佈之前,先判斷什麼才值得說。

現在會有什麼改變

三件具體的事:

**每篇文章都會經過人工編輯審閱。**在這個部落格或 @askopenline 上,任何內容發佈前,都必須有 Openline 的人員親自閱讀、提出質疑,並確認它真的有用。如果一篇草稿無法教你一些東西,或無法幫你解決真實的問題,就不會發佈。

**我們會移除舊的測試文章。**在接下來幾週,我們會逐步下架測試期間的填充內容。沒有理由只因為曾經發佈過,就讓薄弱的內容繼續留著。如果你收藏了那段期間的某篇文章而它消失了,原因就在這裡。

**我們會回歸這個部落格的初衷。**為需要在海外使用行動數據的人提供實用的幫助。eSIM 實際上如何運作。出發旅行前該檢查裝置上的哪些設定。如何避免毀掉旅程尾聲的漫遊帳單。這些才是值得你花時間閱讀的內容。

你可以用什麼標準檢視我們

我們的標準,直白地寫出來,這樣如果我們沒做到,你可以直接指出:

  • 每篇文章都應該具體。如果我們說不出具體的內容,就不會用空泛的建議來充數。
  • 每篇文章都應該誠實。不做無法佐證的聲明,不對覆蓋範圍或價格做誇大的承諾。
  • 每篇文章本身就應該有價值。你不需要向我們購買任何東西,就能從閱讀中獲益。

這一直都是我們的初衷。有一小段時間,產出的內容沒有跟上。現在,這個落差已經補上了。

重點整理

我們公開測試了發佈系統,結果低於我們的標準,對此我們深感抱歉。測試已經結束。人類編輯重新把關每一個字,薄弱的舊文章正在下架,而你接下來看到的文章,將會是我們真正引以為傲、願意署名的內容。

如果有你真正想了解的主題,例如旅行上網的問題、eSIM 設定上的困擾,或是出發前曾讓你困惑的事,告訴我們。確保我們發佈值得閱讀內容的最好方式,就是寫你真正想知道的東西。

謝謝你一路相伴。好內容,現在開始。

出發的準備又更齊全了。
作者

Lukas

Lukas 深入探討從點擊安裝到接收訊號之間的所有技術細節。後端工程師,半推半就的部落客。現居維也納。

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無論下一段故事在何方,都能找到適合的 eSIM。

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