Chúng tôi nợ bạn một lời giải thích, và một lời xin lỗi.
Nếu bạn đã theo dõi blog này hoặc các tài khoản mạng xã hội của chúng tôi trong thời gian qua, có thể bạn đã nhận thấy một số bài viết khá sơ sài. Chung chung. Kiểu nội dung lấp đầy bảng tin mà không cho bạn biết điều gì bạn chưa biết. Chúng tôi cũng nhận thấy điều đó. Chúng tôi xin lỗi vì điều này, và muốn nói rõ với bạn chính xác chuyện gì đã xảy ra và điều gì sẽ thay đổi từ bây giờ.
Những bài viết đó thực sự là gì
Đây là sự thật: chúng tôi đang xây dựng lại cách xuất bản nội dung. Phía sau hậu trường, chúng tôi đã thử nghiệm một quy trình biên tập mới, một đợt chạy thử tinh gọn để đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru từ đầu đến cuối trước khi áp dụng chính thức. Định dạng, thời điểm đăng, cấu trúc, toàn bộ quy trình.
Các bài viết trong giai đoạn đó là sản phẩm thử nghiệm. Chúng được đăng để chúng tôi kiểm tra hệ thống vận hành, chứ không phải vì chúng tôi nghĩ đó là những bài viết tốt nhất của mình. Nhìn lại, lẽ ra chúng tôi nên nói rõ điều đó, hoặc giữ việc thử nghiệm tránh xa tầm mắt công chúng hơn. Chúng tôi đã không làm vậy, và kết quả là một chuỗi nội dung không đạt tiêu chuẩn mà bạn xứng đáng được nhận từ chúng tôi.
Đó là lỗi của chúng tôi.
Vì sao chúng tôi thử nghiệm công khai
Một câu hỏi chính đáng: tại sao không thử nghiệm riêng tư?
Một phần vì tốc độ. Chúng tôi muốn có điều kiện thực tế, kênh thực tế, định dạng thực tế, bởi vì một quy trình chỉ hoạt động trong môi trường thử nghiệm khép kín sẽ không cho bạn biết nhiều điều. Một phần vì đánh giá thấp tình hình. Chúng tôi cho rằng một giai đoạn ngắn với nội dung lấp chỗ trống sẽ trôi qua êm ả. Nhưng không, và thành thật mà nói, chúng tôi mừng vì điều đó. Nếu độc giả đặt ra cho chúng tôi một tiêu chuẩn cao hơn tiêu chuẩn mà chính chúng tôi tự đặt ra trong vài tuần, đó là dấu hiệu tốt về độc giả của chúng tôi.
Đợt thử nghiệm đã hoàn thành nhiệm vụ. Hệ thống hoạt động tốt. Giờ đây nó sẽ được sử dụng đúng như mục đích ban đầu: với một biên tập viên là con người quyết định điều gì đáng nói trước khi bất cứ thứ gì được đăng.
Điều gì thay đổi từ bây giờ
Ba điều cụ thể:
Mọi bài viết đều qua khâu biên tập của con người. Không có gì được xuất bản trên blog này hoặc trên @askopenline mà không có ai đó tại Openline đọc nó, chất vấn nó, và quyết định rằng nó thực sự hữu ích. Nếu một bản thảo không dạy bạn điều gì hoặc không giúp bạn giải quyết một vấn đề thực tế, nó sẽ không được đăng.
Chúng tôi sẽ gỡ bỏ các bài thử nghiệm cũ. Dần dần, trong những tuần tới, chúng tôi sẽ gỡ xuống kho nội dung lấp chỗ trống từ giai đoạn thử nghiệm. Không có lý do gì để giữ lại nội dung kém chỉ vì nó từng được xuất bản. Nếu bạn đã lưu lại bài nào đó từ giai đoạn này và nó biến mất, đó là lý do.
Chúng tôi quay lại với mục đích ban đầu của blog này. Hỗ trợ thiết thực cho những ai cần dữ liệu di động khi ở nước ngoài. eSIM thực sự hoạt động như thế nào. Cần kiểm tra gì trên thiết bị trước khi đi du lịch. Làm sao tránh hóa đơn chuyển vùng phá hỏng đoạn cuối chuyến đi. Những thứ xứng đáng với thời gian đọc của bạn.
Những điều bạn có thể yêu cầu chúng tôi thực hiện
Tiêu chuẩn của chúng tôi, được nêu rõ ràng để bạn có thể lên tiếng nếu chúng tôi không đạt:
- Mỗi bài viết phải cụ thể. Nếu không thể nói điều gì đó rõ ràng, chúng tôi sẽ không độn thêm những lời khuyên mơ hồ.
- Mỗi bài viết phải trung thực. Không có tuyên bố nào mà chúng tôi không thể chứng minh, không có lời hứa thổi phồng về vùng phủ sóng hay giá cả.
- Mỗi bài viết phải tự thân hữu ích. Bạn không cần phải mua bất cứ thứ gì từ chúng tôi để nhận được giá trị từ việc đọc.
Đó luôn là ý định ban đầu. Trong một giai đoạn ngắn, kết quả đã không khớp với điều đó. Giờ đây khoảng cách đã được khép lại.
Điều rút ra
Chúng tôi đã thử nghiệm hệ thống xuất bản của mình một cách công khai, kết quả thấp hơn tiêu chuẩn của chúng tôi, và chúng tôi xin lỗi. Đợt thử nghiệm đã kết thúc. Biên tập viên là con người đã trở lại chịu trách nhiệm cho từng con chữ, kho nội dung kém sẽ bị gỡ xuống, và những bài viết tiếp theo bạn thấy từ chúng tôi sẽ là những bài mà chúng tôi thực sự tự hào ký tên vào.
Nếu có chủ đề nào bạn thực sự thấy hữu ích, một câu hỏi về kết nối khi du lịch, một rắc rối khi cài đặt eSIM, điều gì đó khiến bạn bối rối trước chuyến đi, hãy cho chúng tôi biết. Cách tốt nhất để đảm bảo chúng tôi xuất bản những thứ đáng đọc là viết về những điều bạn thực sự muốn biết.
Cảm ơn bạn đã ở lại với chúng tôi. Những điều tốt đẹp bắt đầu từ bây giờ.