着陸して、eSIMの電波はフルなのに、何も読み込まれない。マップはくるくる回るだけ。メッセージも送れない。空港のWi-Fiはメールアドレスの入力を求め、あなたの忍耐力を試してきます。
何かを再インストールしたり、プランが壊れていると決めつけたりする前に、ひとつの設定を確認してください。ほとんどの場合、10秒ほどで解決します。
電波がフルでもインターネットにつながらない理由
アンテナのバーは、スマホがネットワークを見つけたことを示しているだけです。そのネットワークがデータ通信を許可してくれるかどうかは、まったく別の話です。
ここで多くの人がつまずきます。ほとんどのスマホは、初期設定でデータローミングがオフになっています。これは自国のSIMにとっては賢明な安全策で、国境を越えたときの思わぬ請求から守ってくれます。
しかし、トラベルeSIMの仕組みは異なります。通常、滞在先の国の提携ネットワークを通じて接続するため、スマホから見ればそれは「ローミング」にあたります。つまり、スマホは基地局に接続してバーを表示しながらも、その回線のローミング設定がオフなので、静かにデータの送受信を拒否しているのです。
その結果が、まさにあなたが目にしている状態です。一見正常なのに、何も動かない接続。
設定の場所
この設定は、スマホによって少し異なる場所にあります。
iPhoneの場合: 設定 > モバイル通信 > eSIM回線をタップ > データローミングをオンにする。
Androidの場合: 設定 > ネットワークとインターネット > SIM > eSIMをタップ > ローミングをオンにする。(メニュー名はメーカーによって多少異なりますが、たいてい「SIM」または「モバイルネットワーク」の中にあります。)
オンに切り替えて数秒待ち、ページを読み込んでみてください。ほとんどの人は、これだけで解決します。
重要なポイント:正しい回線を選ぶこと
自国のSIMとトラベルeSIMの両方が有効になっている場合は、必ずeSIM回線のローミングをオンにしてください。自国のSIMではありません。
これが重要な理由は2つあります。
- 自国のSIMのローミングをオンにすると、通常のプランでローミング料金が発生する可能性があります。それこそ、トラベルeSIMを購入して避けたかったことのはずです。
- 間違った回線でオンにしても、どのみちデータ通信は直らず、くるくる回るアイコンを眺め続けることになります。
各回線にはそれぞれ独自の設定スイッチがあります。eSIMの設定を名前で開き、正しい回線を確認してから、そこでローミングをオンにしてください。自国のSIMのローミングは、使う理由がない限りオフのままにしておきましょう。
そのメニューを開いているついでに、eSIMがモバイルデータ通信の回線として選択されているかも確認しておく価値があります。2つの回線が有効なスマホは、一度にどちらか一方の回線でしかデータ通信を行いません。
それでもつながらない?機内モードの裏ワザを試そう
正しい回線でローミングがオンになっているのに何も読み込まれない場合は、機内モードをオンにして数秒待ってから、再びオフにしてみてください。
これにより、スマホは現在の接続を切断し、最初からネットワークを探し直します。特に着陸直後は、スマホが特定のネットワークや古い接続状態に固執することがあり、再検索によってそれが解消されます。「電源を切って入れ直す」のモバイル版です。地味ですが、よく効きます。
それでもオフラインのままなら、基本的なことを確認しましょう。eSIMは回線としてそもそも有効になっていますか?プランは滞在中の国をカバーしていますか?プランがカバーする国は、対応国ページで確認できます。しかし私たちの経験上、まず疑うべきはローミング設定であり、たいていそれが犯人です。
10秒チェックリスト
次に着陸してデータ通信ができないときは、この順番で確認してください。
- データローミングはオン? eSIM回線で確認。
- データ通信に正しい回線を選択している? 自国のSIMではなくeSIM。
- 機内モードの切り替え。 オンにして、少し待って、オフ。
3つのチェックで1分もかからず、空港Wi-Fiの登録フォームも不要です。
飛行機に乗る前にやっておこう
この対処法のいちばん簡単なバージョンは、自宅でやっておくことです。旅行前に設定を開き、eSIM回線を見つけて、使い慣れたWi-Fiにつながっているうちにデータローミングをオンにしておきましょう。両肩にバッグを提げて到着ロビーに立ちながらやる必要はありません。
はじめてeSIMを設定する場合は、インストールガイドがローミング設定も含めて全プロセスをステップごとに解説しています。また、複数の国をまたぐ旅行なら、グローバルeSIMを使えば国境を越えるたびにこの設定を繰り返す必要がありません。
ほんの小さな準備ですが、着陸した瞬間にスマホがすぐ使える——それこそが一番大切なことです。
次に取り上げてほしい接続に関する質問があれば、@askopenline までお寄せください。
